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カウンセリング

2011年9月5日 (月) 00:04

9月3日土曜の午後と4日日曜のまる一日を使って、歯科カウンセリング話し方講座というセミナーに参加してまいりました。
場所は東京フォーラムで、講師は吉野先生でした。
吉野先生は、たくさんの著書もある、とても素晴らしい講師の先生でした。
2日間をかけて、患者様の不安の種類などを詳しく学ぶことができました。
そして、我々カウンセリングを行う側の心得なども学ぶことができました。
明日からのカウンセリングにすぐに役立つノウハウを教えていただき、
本当に目から鱗の情報ばかりでした。
患者様に質の高いカウンセリングを行うことにより、患者様へ満足度の高い治療が可能であることが
本当によく理解することができました。
最後にサティフィケートまで頂き、とても充実した内容のセミナーでした。
講師の吉野先生と。
院長の檜山でした。
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