トリートメント・コーディネーターの小林です。

最近、オーガニックコスメに興味があり、シャンプーから始めてみようと
先日、LUSHのシャンプーとコンディショナーを購入しました。
洗い上がりは、さっぱりとして良いのですが、コンディショナーの潤いが少し物足りなかったので
ほかのものも試してみようと、横浜そごうにあるLoftに行ってきました。

こちらのLoftは、とても広くて、商品も豊富です。
さっそく、オーガニックの商品を扱うコーナーに行くと、数十種類のシャンプー&コンディショナーが
ありました。
たくさんありすぎてどれが良いのか、まったく分かりません。
と、そこにスタッフの方がお客さんの接客をされていました。
その方の接客を見ていると、商品にとても詳しく、お客さんが何を求めているのか、
会話を通して商品を探していました。
そして何より素敵だなと思ったのは、笑顔で対応されていることでした。
私は、この方に接客されたいと思い、お客さまの接客を終えるのを待って、接客をお願いしました。
まず私の好み、髪質、予算を聞かれました。
続いて、おすすめや人気商品を教えてくださいました。
ひと通り教わったあと、「全商品を試せていないので、もしよかったら使い心地を次回教えてください」と
笑顔で言われました。

素晴らしい接客を受けることで、自分の患者さまへの対応を振り返りました。
そして、私も患者さまから「ありがとう」を言っていただけるようになりたいと思いました。

おまけ
私が購入した商品はコチラです。

まだ数日しか使用していませんが、手触りがかなり良くなりました。
ジャスミンの花の香りがとっても癒されます。

川崎区 小児歯科専門医のいる ひやま歯科クリニック
トリートメント・コーディネーターの小林でした。