ひやま歯科ブログ blog

マニュアル

受付兼トリートメント・コーディネーターの小林です
今日は午後から動画マニュアルの製作を行いました。

ランチは、院長が用意してくれたCoCo壱のカレーをみんなでいただきました

撮影するに前に患者様役の内山さんと打ち合わせをして、本番に臨みました。

私は受付兼トリートメント・コーディネーターなので、まずは受付での対応を撮影し、
初めていらっしゃる患者様へのカウンセリングの模様を撮影しました。

撮影をされるのは初めてのことでしたので、ものすごく緊張しました。
NGを連発して、ようやくOKが出ました

最後に院長から、初めていらっしゃった患者様へ、なぜカウンセリングを行うのか、
目的や意義のコメントも撮影しました。

終了予定時刻を大幅に過ぎてしまったにも拘らず、撮影していただいた方から
「良いものになりますからね!」とおっしゃってくださって、とっても嬉しかったです

このマニュアルが出来る日を楽しみに待ってます

川崎区 産業道路駅近く ひやま歯科クリニック
スーパーTCを目指している小林でした

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